Política de Privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

WARMEZ ("nosotros", "nos" o "nuestro") gestiona esta tienda y sitio web, incluidos todos los contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). WARMEZ utiliza la plataforma Shopify para prestar los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma.

En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en todo lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Le rogamos que lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política y que comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información tal como aquí se describe.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), WARMEZ actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.

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1. Responsable del tratamiento

• Titular: WARMEZ
• Dirección: Calle Ramón Ramírez, 39100 Santa Cruz de Bezana, Cantabria, España
• Teléfono: +34 647 30 61 54
• Correo electrónico: alexbezana2009@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Entendemos por "datos personales" cualquier información que le identifique o que pueda razonablemente vincularse a usted. No se consideran datos personales aquellos que hayan sido anonimizados o disociados de forma que ya no puedan identificarle. Según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y lo que exija la normativa aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos, incluidas las inferencias derivadas de ellos:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos financieros: número de tarjeta de crédito o débito, datos de la cuenta financiera, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con el pago.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Datos de transacción: artículos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, y su historial de transacciones.
• Comunicaciones con nosotros: la información incluida en sus mensajes, por ejemplo, al contactar con atención al cliente.
• Datos del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Datos de uso: información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo los utiliza o navega por ellos.

3. Origen de los datos personales

Podemos recopilar sus datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: al crear una cuenta, utilizar los Servicios, comunicarse con nosotros o facilitarnos sus datos de cualquier otro modo.
• De forma automática a través de los Servicios: desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios, o visita nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y estos tratan datos en nuestro nombre.
• De nuestros socios comerciales o de otros terceros.

4. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, indicando la base jurídica que ampara cada tratamiento conforme al artículo 6 del RGPD:

Finalidad	Descripción	Base jurídica
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios	Procesar pagos, tramitar pedidos, gestionar devoluciones y cambios, organizar envíos, mantener su cuenta, permitirle publicar reseñas y ofrecerle recomendaciones personalizadas.	Ejecución de un contrato con usted
Marketing y publicidad	Enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios personalizados en función de su actividad.	Su consentimiento (revocable en cualquier momento) o interés legítimo, según el canal
Seguridad y prevención del fraude	Autenticar su cuenta, garantizar un entorno de compra seguro y detectar o investigar actividades fraudulentas o ilícitas.	Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales
Atención al cliente	Responder a sus consultas y mantener la relación comercial.	Ejecución de un contrato / interés legítimo
Cumplimiento legal	Atender requerimientos de autoridades públicas, procedimientos judiciales o hacer valer nuestros términos y políticas.	Cumplimiento de una obligación legal

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso; le recomendamos no compartir su nombre de usuario ni su contraseña con terceros.

5. A quién comunicamos sus datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, alojamiento en la nube, logística y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle publicidad personalizada. Shopify puede permitir publicidad personalizada basada en su actividad con distintos comercios y sitios web; dichos socios tratarán su información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si reside en la UE/EEE, tiene derecho a oponerse a que sus datos se utilicen con fines publicitarios de este tipo (véase la sección 9).
• Cuando usted lo autorice o lo solicite expresamente, por ejemplo, para gestionar el envío de productos o al utilizar widgets de redes sociales o inicios de sesión de terceros.
• Con empresas de nuestro grupo empresarial, en su caso.
• En el marco de una operación societaria (fusión, adquisición o procedimiento concursal), para cumplir obligaciones legales (responder a requerimientos judiciales), o para proteger nuestros derechos, los Servicios o los derechos de otros usuarios.

6. Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en la plataforma Shopify, que trata datos personales sobre su acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que usted facilite se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Para determinadas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos derivados de su interacción con nuestra tienda y con otros comercios de la plataforma; en esos casos, Shopify actúa como responsable independiente del tratamiento correspondiente. Puede consultar más información en la Política de Privacidad de Shopify y ejercer sus derechos a través del Portal de Privacidad de Shopify.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la tienda, para recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y ofrecerle publicidad personalizada. Puede configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio, así como desde los ajustes de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Enlaces a sitios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad, seguridad o exactitud de la información de dichos sitios. La inclusión de estos enlaces no implica que respaldemos su contenido, salvo que se indique expresamente.

9. Sus derechos

Como titular de los datos, y en la medida en que le resulten aplicables conforme al RGPD y la LOPDGDD, tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y solicitar su transmisión a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o basado en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a alexbezana2009@gmail.com o llamando al +34 647 30 61 54. Podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad. Puede autorizar a un representante para ejercer estos derechos en su nombre, en cuyo caso podremos requerir prueba de dicha autorización.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

También puede gestionar sus preferencias de comunicación dándose de baja de nuestras comunicaciones promocionales mediante el enlace incluido en cada correo. Aun así, podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales relacionadas con su cuenta o sus pedidos.

10. Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los datos indicados en la sección 1. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es, o ante la autoridad de control de su país de residencia si se encuentra en otro Estado miembro de la UE/EEE.

11. Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden transferirse, almacenarse y tratarse fuera del país en el que reside, incluido fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se realicen este tipo de transferencias, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación, salvo que el país de destino cuente ya con una decisión de adecuación vigente.

12. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, de acuerdo con la edad de consentimiento digital establecida en España. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor a su cargo nos ha facilitado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación. A fecha de esta Política, no tenemos constancia de haber compartido o vendido datos personales de menores de 16 años.

13. Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, si bien ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos no utilizar canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables), resolver controversias y hacer valer nuestros acuerdos y políticas. Una vez cumplida esta finalidad, sus datos serán suprimidos o anonimizados.

14. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y le notificaremos cuando así lo exija la ley.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o desea ejercer alguno de los derechos disponibles, puede contactarnos:

• Teléfono: +34 647 30 61 54
• Correo electrónico: alexbezana2009@gmail.com
• Dirección postal: Calle Ramón Ramírez, 39100 Santa Cruz de Bezana, Cantabria, España